Ruilen en Retourneren

Je wilt jouw ontvangen artikelen ruilen of retourneren naar ons? Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst. Volg dan onderstaande stappen:
Heb je via Bol.com besteld dan dien je via Bol.com de retour procedure te volgen.

1. Retouradres

Party Group B.V.
T.a.v. afdeling Retouren
Nieuwstraat 70
4524 EG Sluis

2. Artikelen dienen zo mogelijk in de originele verpakking van het artikel zelf retour gestuurd te worden. Mocht je een artikel willen ruilen, wil je dan aangeven welk artikel er geruild moet worden en in welke maat en/of kleur. Ben je niet geheel tevreden over een artikel of zie je af van de bestelling en wil je het door jou betaalde bedrag retour ontvangen, geef dit dan duidelijk aan. Het aankoopbedrag zal dan op dezelfde wijze zoals je betaald hebt aan jou worden teruggestort.

3. Sluit bij de retourzending altijd je pakbon bij. Wil je deze behouden, dan kun je hier het retourformulier vinden: https://www.feestbeest.nl/media/retour-formulier.pdf
Vergeet niet om jouw bestelnummer op het retourformulier in te vullen zodat wij weten bij welke bestelling de artikelen horen zodat wij jouw bestelling administratief snel kunnen verwerken. 

4. Je mag zelf de vervoerder kiezen en de zending, indien mogelijk, als brievenbuspost verzenden. Het risico voor het retour sturen ligt dan bij jou omdat er geen track&trace code beschikbaar is. De veiligste manier van verzenden is als pakket of Brievenbuspost+ pakketje. Dan is er altijd een track&trace code beschikbaar. Bewaar altijd het afgiftebewijs tot dat het pakket bij ons is ontvangen en verwerkt.

De verzendkosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de consument.

Indien jouw aankoop bedrag onder € 39,- komt dan worden de verzendkosten van € 4,95 alsnog aan jou berekend.